রেফারেন্স

p899 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

p899-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্ত ও গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন একবার দেখে নেওয়া ভালো।

বাংলাদেশ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
p899 p899 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি নোটিশ পাঠানোর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের মধ্যে থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ করুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

p899 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট পরিচয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার ঢুকলে সম্মতি নেওয়া হয়; পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে হলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের অধিকার সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন মিলিয়ে দেখুন এবং প্রযোজ্য বিধি মেনে চলুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে না — শুধু আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। এটি আমাদের যাচাইকরণ নীতির অংশ।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাই। লগইনের পর একটি নোটিশ দেখা যাবে।

না। একজনের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া আটকে যাবে।